随着消费者对家居舒适度要求不断攀升，空调安装服务的质量成为行业关注焦点，在空调行业流传着一句话 三分产品七分装 ，而抽真空正是决定安装质量的命门，许多用户在使用空调时遭遇制冷衰减、异响耗电等问题，往往源于这个隐蔽工程环节的疏漏。COLMO凭借其在空调领域的深耕与创新，以“抽真空”环节为突破口，为高端空调安装服务树立全新标杆，引领行业服务品质升级。
抽真空疏漏暗藏 “四大危机”，用户痛点亟待破局
消费保平台最新数据显示，在空调消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】中，售后服务投诉量高达 4163 件。其中，空调安装环节的抽真空操作乱象尤为突出。部分安装师傅为追求“效率”，常以 空调型号无需抽真空 设备先进可缩短抽真空时间 等借口敷衍操作流程，未严格按照产品说明书规范执行。由于多数消费者缺乏专业知识，难以判断说法真伪，导致在信息不对称中处于被动地位。
这种不规范操作不仅会造成空调耗电量增加、制冷制热效率下降、运行噪音增大等问题，还会缩短设备使用寿命，增加后续维修更换成本。最终，消费者不得不承受使用体验下降与经济损失的双重压力，这一行业痛点已成为制约空调产业高质量发展的瓶颈。面对行业内抽真空环节存在的诸多问题，作为高端Ai科技家电品牌，COLMO积极探索创新，通过多维发力，全面破解这一行业顽疾。
COLMO多维发力，构筑行业服务品质新范式
COLMO 依托强大的研发投入，打造先进的抽真空智能监控后台系统。该系统通过实时数据采集与分析，对空调抽真空全过程进行动态监测，严格执行标准化作业时长：挂机抽真空不少于15分钟，柜机抽真空时长则达30分钟。精准的时间管控与智能监控机制，从技术层面规避因抽真空不足引发的性能衰减、设备损耗等行业痛点问题。
在服务体系建设上，COLMO组建直属专业安装团队，技术人员经严苛选拔与系统培训，遵循 “六步黄金操作法”，实现全流程标准化。区别于传统外包模式，直属团队能够深度践行品牌服务标准，确保每一台空调安装流程均符合 COLMO 严苛的品质要求，实现从产品交付到安装服务的全链路品质把控。
在空调安装领域技术革新与服务升级中，COLMO 以智能监控系统与标准化流程树立行业品质标杆，将安装服务标准提升至新高度，通过直属专业团队实现从粗放外包到精细化管控的转变，这不仅保障抽真空等关键环节规范操作，更让消费者摆脱信息不对称，获得更专业、更透明、更可靠安装服务的同时，有效降低设备使用风险，显著提升产品使用体验与全生命周期价值，为产业服务升级提供示范样本。
以硬核实力托底，驱动行业品质迭代升级
在深耕空调抽真空标准化服务的同时，COLMO 同步推出 “365天只换不修” 承诺，这源于其对智能监控、标准化安装流程的信心和强大研发实力。COLMO相关负责人表示：“我们始终坚持以用户需求为导向，致力于为消费者提供高端、优质的空调使用体验。抽真空环节虽小，却关乎空调的核心性能和用户长期使用感受。未来，COLMO将持续加大研发投入，不断优化服务体系，推动空调行业向更高品质发展。”
业内专家认为，COLMO 以 抽真空 这一关键环节为突破口，在服务领域的持续探索与实践，不仅为消费者带来更可靠、舒适的空调使用体验，还为行业树立了典范，有望促使整个空调行业重新审视安装服务标准，推动行业服务质量的全面提升。
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