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奥特斯空调全国统一售后服务热线400-962-3929，电话受理时间24小时，节假日不休。

　　1、国家三包法规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

　　（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

　　2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：

　　（1）非本商场售出的商品；

　　（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；

　　（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；

　　（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；

　　（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法

在使用奥特斯空调的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调不显示温度数字可能由多种原因引起，包括显示屏故障、设置问题或硬件损坏。以下是常见原因及解决方法： 1. ‌显示屏故障‌ ‌原因‌：显示屏可能因硬件损坏或电路问题无法正常工作。‌ 1 ‌解决方法‌：尝试重启空调或检查显示屏连接线是否松动。如果问题依旧，可能需要更换显示屏或联系专业维修人员。‌ 2 2. ‌设置问题‌ ‌睡眠模式‌：空调进入睡眠模式后，显示屏可能会关闭。‌ 3 ‌自动模式‌：在自动模式下，空调可能不显示温度数字。‌ ‌显示模式切换‌：空调可能切换到了不显示温度的模式。 ‌解决方法‌：退出睡眠模式、切换显示模式或关闭自动模式，通常可以通过遥控器上的“灯光”或“屏显”键操作。‌ 2 4 3. ‌遥控器问题‌ ‌电池电量不足‌：遥控器电池电量不足可能导致无法显示温度数字。‌ 5 ‌遥控器故障‌：遥控器内部电路或接收器可能出现问题。 ‌解决方法‌：更换电池或尝试重新配对遥控器。如果问题依旧，可能需要更换遥控器。‌ 2 5 4. ‌硬件损坏‌ ‌主控板故障‌：主控板损坏可能导致显示屏无法正常工作。‌ 1 ‌温控器或传感器故障‌：温控器或传感器故障也会影响温度显示。‌ 2 ‌解决方法‌：联系专业维修人员检查并更换损坏的硬件。‌ 1 5. ‌其他原因‌ ‌电压不稳定‌：电压不稳定可能导致空调显示屏无法正常工作。‌ ‌解决方法‌：检查电源插座和保险丝，必要时更换。 6. ‌品牌特定问题‌ ‌格力空调‌：尝试按“灯光”或“模式”键恢复显示。‌ 2 ‌TCL空调‌：清洁后盖接触面，确保连接紧密。 ‌奥克斯空调‌：检查电池、信号和显示屏，逐一排查问题。 7. ‌专业维修‌ 如果以上方法均无效，建议联系空调售后服务或专业维修人员进行检查和维修。 通过以上步骤，您可以逐步排查并解决空调不显示温度的问题。如果问题复杂或涉及硬件损坏，建议尽早寻求专业帮助。

空调室内机漏水是一个常见问题，可能由多种原因引起。以下是可能的原因及相应的解决方法： 1. ‌排水管道问题‌ ‌堵塞‌：排水管道可能被灰尘、杂物或藻类堵塞，导致冷凝水无法顺利排出。解决方法包括使用细长的铁丝或专业疏通工具清理管道，严重时需拆卸清洗。‌ 1 ‌破损或老化‌：排水管道可能因老化或外力挤压而破损。小破损可用防水胶带修补，严重时需更换新管道。‌ 1 2 ‌安装不当‌：排水管道安装时未保持适当坡度或接口不紧密，会导致积水或漏水。需重新调整坡度（1%-2%）并确保接口密封。‌ 1 2. ‌室内机安装问题‌ ‌不水平‌：室内机安装不水平会导致冷凝水积聚并从低侧溢出。需使用水平仪检查并调整安装支架或垫片，确保水平。‌ 1 3 ‌移位‌：固定挂板不牢固可能导致室内机移位，影响排水。需重新校准位置并固定挂板。‌ 4 3. ‌热交换器或蒸发器问题‌ ‌脏污‌：热交换器或蒸发器积尘会阻碍冷凝水流入集水盘，导致漏水。需定期清洗热交换器，使用空调清洗剂或软刷去除污垢。‌ ‌结冰‌：制冷剂不足或系统压力不平衡可能导致蒸发器结冰，冰融化后大量水无法及时排出。需联系专业人员检查和补充制冷剂。‌ 4 4. ‌其他原因‌ ‌滤网堵塞‌：内机滤网积尘会堵塞进水口，影响排水。需定期清洁滤网，使用软刷或吸尘器去除灰尘。‌ 5 ‌保温材料问题‌：配管上的保温材料过薄或破损会导致结露。需检查并更换保温材料，确保完全包裹管道。‌ 2 4 5. ‌预防措施‌ 定期清洁空调内机，包括滤网、热交换器和排水管道。 确保空调安装位置正确，保持水平并固定牢固。 选择正规渠道购买空调，并按照使用说明书操作。‌ 3 5 如果以上方法无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修，以确保安全和效果。‌ 3

空调显示h3是怎么回事 夏天正热，空调却突然显示H3？