孙林明

载体方面：线上购物使用电视、网络等媒介作为载体，受众面广且不受时空与地域的限制，但顾客不能够直观体验产品线下采用店面、会展等为客户提供服务，客户能够直接体验

成本方面：线上成本较低，传播效果较好线下需要花费大量人力财力物力等，成本较高花费时间较长

体验感方面：线上过于虚拟化可会对产品直观体验不够强线下客户的体验感强，对产品有直接的感官体验