以Windows7操作系统为例
原因一：电脑中病毒：
1、打开windows资源管理器，查看运行不正常的进程，如果有进程占用了很大的CPU可能就是病毒或者木马造成的，结束进程将这个异常进程结束；
2、然后用杀毒软件对电脑进行病毒的查杀，查杀病毒重启电脑后鼠标点击图标依然没反应，可以重装电脑系统
原因二：桌面windows资源管理器停止工作：
1、按ctrl+shift+ESC调出windows任务管理器窗口，在“进程”中找到“explorer”的进程；
2、选中“explorer”进程单击右键选择结束进程，在windows任务管理器中找到“文件”，选择文件下面的“新建任务”；
3、在弹出的新建任务窗口里输入“explorer”，点击确定就可以重新打开资源管理器重建缓存
